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最好中国智能电视售后服务白皮书发布巴彦淖尔防雷插座金昌潜孔钻吸塑机Frc

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2023年12月01日

《中国智能电视售后服务白皮书》发布

近日,工业和信息化部联合创维、海信、TCL等企业进行了《中国智能电视售后服务白皮书》转移印花机(以下简称《白皮书》)的推广启动活动。《白皮书》对智能电视软件三包钳形电流表、升级服务等方面的售后服务标准进行了详细规范,未来智能电视售后维修将有章可循。

近日,工业和信息化部联合创维、海信、TCL等企业进行了《中国智能电视售后服务白皮书》(以下简称《白皮书》)的推广启动活动。《白皮书》对智能电视软件三包、升级服务等方面的售后服务标准进行了详细规范,未来智能电视售后维修将有章可循。

按照一般的售后服务条款,企业三包的范围仅在硬件方面,不包含系统软件。但随着智能电视的火对钢板、罗纹钢、园钢、刚才焊接件等金属材料进行曲折实验爆,智能电视的售后问题成了广大消费者关注的焦点(详见本报 2013年3月27日B1版 《智能家电日渐多 软件三包不能少》)。《白皮书》显示,智能电视目前在电视机整体市场的渗透率已经超过40%,2013年将达50%。据工信部发布《2012年中国平板电视质量分析报告》显示,2010年至2012年,国内电视机质量抽查的合格率分别为81.08%、84.62%、87.8%,呈逐年提高的趋势。但随着电视机智能化的发展,售后服手套箱外板材料也能够采取PP/EPDM.T20务却成为越来越重大的问题。中国消费者协会统计显示,2012年家电售后服务投诉辘骨机达到23436件,占到家电品类投诉总量的 18.6%,其中智能电视的售后服务是消费者的投诉热点,其中涉及的问题不仅包括硬件维修,还包括有软件维护和升级等。《白皮书》指出了智能电视存在软硬件升级不能同1.钳口装夹时没放正步、联后遭受病毒威胁、APP应用无法除湿机下载及安装后出现死机卡屏等现象,并从软件三包、升级服务等方面详细规范了智能电视的售后服务标准,希望以此为引导,为整个行业的良性发展提供参考。

相关业内人士表示,《白皮书》的出台为整个智能电视行业的良性发展提供了参考,希望更多的彩电企业能够在此基础上不断完善自身服务水平,**终形成行业遵循的准则。不仅有利于消费者维护自身权益,还能有助于企业的全面健康发展。( 李燕京)

靠概念走江湖 “伪智造”何来“真智能”

据了解,目前市面上的智能家电产品普遍存在协议不兼容的问题。每个产品都有自己的客户端。智能产品厂商各自为战,谁都想用自家的技术标准,不愿互相妥协。

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